dailykota.com PALU – Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah (Sulteng) mendorong RSUD Undata Palu memperkuat budaya pelayanan prima guna meningkatkan kualitas layanan kesehatan dan mendukung keberhasilan Program Berani Sehat.
Hal itu di tegaskan Wakil Gubernur Sulawesi Tengah, dr. Reny A. Lamadjido, saat menghadiri Workshop Service Excellent yang di gelar RSUD Undata di Palu. Kamis, 4 Juni 2026.
dr. Reny mengatakan peningkatan kualitas pelayanan kesehatan tidak hanya di tentukan oleh kelengkapan fasilitas dan teknologi medis. Tetapi juga oleh sikap, komunikasi, dan etika pelayanan tenaga kesehatan saat berinteraksi dengan pasien.
“Pelayanan prima bukan hanya soal sarana dan prasarana, tetapi bagaimana tenaga kesehatan memberikan pelayanan yang cepat, responsif, ramah, dan mampu memberikan rasa nyaman kepada pasien,” ujarnya.
Menurutnya, ekspektasi masyarakat terhadap layanan kesehatan terus meningkat. Karena itu, seluruh tenaga kesehatan di RSUD Undata perlu membangun budaya kerja yang profesional dan berorientasi pada kebutuhan pasien.
Ia menilai workshop tersebut menjadi langkah penting untuk memperkuat transformasi pelayanan di rumah sakit milik Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah itu.
Melalui penerapan budaya service excellent, RSUD Undata di harapkan mampu menghadirkan pelayanan yang lebih humanis, meningkatkan kepuasan pasien, serta memperkuat posisinya sebagai rumah sakit rujukan utama di Sulawesi Tengah.
“Implementasi nilai Berani Sehat harus tercermin dalam kualitas pelayanan yang di rasakan langsung oleh masyarakat,” tegas Reny.
Pemerintah Provinsi Sulawesi Tengah (Sulteng berharap peningkatan kualitas pelayanan di RSUD Undata dapat memberikan dampak nyata bagi masyarakat. Sekaligus memperkuat sistem layanan kesehatan daerah.
